Categoria:KPI - Perspectiva de marketing e vendas

Os KPIs de marketing e vendas acompanham o progresso relacionado a objetivos específicos e auxiliam os times de cada departamento a mensurar os esforços e emprego de recursos em diferentes ações e canais, entendendo quais trazem melhores resultados e, principalmente, resultados que fazem chegar mais perto do objetivo geral da empresa².

Aqui estão alguns exemplos de KPIs de marketing e vendas²³:

• Taxa de conversão de visitantes para Leads: Mede a porcentagem de visitantes do site que se tornam leads.
• Número de Trials ativos ou de versões freemium: Mede o número de usuários que estão experimentando o produto.
• Índice de Churns: Mede a taxa de clientes que param de usar um produto durante um determinado período.
• Custo por Lead (CPL): Mede o custo associado à aquisição de um novo lead.
• MRR (Receita Mensal Recorrente) e ARR (Receita Anual Recorrente): Mede a receita que é esperada para ser recebida regularmente.
• Taxa de conversão: Mede a porcentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada.
• Custo por aquisição de cliente (CAC): Mede o custo total de adquirir um novo cliente.
• Ticket médio: Mede o valor médio de venda por cliente.
• ROI (Retorno sobre o Investimento): Mede a eficácia de um investimento.
• ROAS (Retorno sobre o gasto com publicidade): Mede a eficácia dos gastos com publicidade.
• Tempo de fechamento: Mede o tempo que leva para fechar uma venda.