Contribuições do(a) usuário(a) Admin

8 de março de 2024

• 13h54min13h54min de 8 de março de 2024 dif his +7 422‎ N KPI - Customer turnover rate (CTR) ‎ Criou página com '== Taxa de rotatividade de clientes == === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem estamos retendo clientes? == Por que esse indicador é importante? == Pesquisas empíricas já provaram há muito tempo que o custo de adquirir um novo cliente é significativamente maior do que o custo de reter um existente. Portanto, as organizações normalmente despendem grandes esforç...' atual Etiqueta: Edição visual
• 13h46min13h46min de 8 de março de 2024 dif his +88‎ KPI - Customer lifetime value (CLV) ‎Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
• 13h45min13h45min de 8 de março de 2024 dif his +8 285‎ N KPI - Customer lifetime value (CLV) ‎ Criou página com '=== Valor da vida útil do cliente === === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem entendemos o valor financeiro de nossos relacionamentos com os clientes? == Por que esse indicador é importante? == Alguns de seus clientes podem não ser lucrativos no início ou podem ser caros para adquirir, mas podem se tornar mais lucrativos à medida que o relacionamento continua....' Etiqueta: Edição visual
• 13h40min13h40min de 8 de março de 2024 dif his +30‎ N Arquivo:Customer lifetime value.png ‎Sem resumo de edição atual
• 13h35min13h35min de 8 de março de 2024 dif his +7 316‎ N KPI - Customer profitability score (CPS) ‎ Criou página com '== Pontuação de rentabilidade do cliente == === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Até que ponto estamos gerando lucros de nossos clientes? === Por que esse indicador é importante? === Satisfazer ou, mais provavelmente, "encantar" os clientes tornou-se, nos últimos tempos, nada menos do que um mantra corporativo, acreditando que é satisfazendo as necessidades dos clientes...' Etiqueta: Edição visual
• 13h30min13h30min de 8 de março de 2024 dif his +83‎ KPI - Customer retention rate ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 13h26min13h26min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ O que são indicadores-chave de desempenho (KPIs)? ‎Sem resumo de edição
• 13h21min13h21min de 8 de março de 2024 dif his 0‎ m KPI - Customer retention rate ‎ Protegido "KPI - Customer retention rate" ([Editar=Permitir apenas administradores] (indefinidamente) [Mover=Permitir apenas administradores] (indefinidamente))
• 13h18min13h18min de 8 de março de 2024 dif his +65‎ Categoria:KPI ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 13h09min13h09min de 8 de março de 2024 dif his +7 275‎ N KPI - Customer satisfaction index ‎ Criou página com '=== Índice de satisfação dos clientes === === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem estamos satisfazendo nossos clientes? === Por que esse indicador é importante? === A satisfação do cliente é talvez o mais popular de todos os KPIs não financeiros. Para uma organização comercial, é geralmente percebida como a medida não financeira mais indicativa do desempenh...' Etiqueta: Edição visual
• 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ Categoria:Principal ‎Sem resumo de edição
• 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ Categoria:Planejamento ‎Sem resumo de edição
• 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +25‎ Categoria:KPI - Perspectiva do cliente ‎Sem resumo de edição
• 12h58min12h58min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ Categoria:KPI ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 12h58min12h58min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ Categoria:Canais Digitais ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 12h56min12h56min de 8 de março de 2024 dif his +24‎ Categoria:Marketing Digital ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 12h54min12h54min de 8 de março de 2024 dif his −6‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
• 12h54min12h54min de 8 de março de 2024 dif his +4‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
• 12h53min12h53min de 8 de março de 2024 dif his +112‎ KPI - Customer retention rate ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 12h53min12h53min de 8 de março de 2024 dif his +7 608‎ KPI - Customer retention rate ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 12h47min12h47min de 8 de março de 2024 dif his +175‎ N KPI - Customer retention rate ‎ Criou página com 'Perspectiva estratégica Perspectiva do cliente Pergunta-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder Até que ponto estamos mantendo os clientes que adquirimos?'
• 12h44min12h44min de 8 de março de 2024 dif his +4‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiquetas: Revertido Edição visual
• 11h55min11h55min de 8 de março de 2024 dif his −3‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Reversão manual
• 11h54min11h54min de 8 de março de 2024 dif his +1 375‎ N Categoria:KPI - Perspectiva do cliente ‎ Criou página com 'KPI, ou Indicador-chave de Desempenho, na '''perspectiva do cliente''' se refere a uma metodologia que examina uma empresa do ponto de vista das pessoas que compram e usam seus produtos e serviços¹. Esses indicadores são usados para medir o quão satisfeitos os clientes estão em relação a aspectos específicos ou à empresa como um todo². Essa perspectiva considera a base de clientes de uma organização como crucial para o sucesso financeiro...' Etiqueta: Edição visual
• 11h51min11h51min de 8 de março de 2024 dif his +1 777‎ N Categoria:Canais Digitais ‎ Criou página com 'Canais digitais são meios de comunicação utilizados na internet¹². Eles são os veículos utilizados para a conversação no ambiente digital¹². Para o marketing, os canais digitais servem para aproximar-se dos usuários e transformá-los em clientes¹². Os canais digitais são as ferramentas responsáveis por conectar empresas e consumidores na internet¹. Neles, são elaboradas diversas estratégias que visam potencializar...' Etiqueta: Edição visual
• 11h48min11h48min de 8 de março de 2024 dif his +1 232‎ N Categoria:Planejamento ‎ Criou página com 'Seus dados pessoais e da empresa estão protegidos Planejamento empresarial é um processo que define as políticas, processos e requisitos orçamentários de uma empresa para atender aos objetivos e metas do plano estratégico mais amplo da empresa¹. Ele leva em consideração todos os fatores internos e externos que afetam ou podem potencialmente afetar a empresa¹. O planejamento empresarial serve para ajudar a manter seu negócio saudável e pr...' Etiqueta: Edição visual
• 11h41min11h41min de 8 de março de 2024 dif his +74‎ Marketing digital ‎Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
• 11h40min11h40min de 8 de março de 2024 dif his +2 378‎ N Marketing digital ‎ Criou página com 'Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca¹. As principais estratégias do marketing digital incluem SEO (Search Engine Optimization), Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo¹. O Marketing Digital é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, pe...' Etiqueta: Edição visual
• 11h36min11h36min de 8 de março de 2024 dif his +1 048‎ N Categoria:KPI ‎ Criou página com 'Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são medidas quantificáveis ​​usadas para avaliar o desempenho geral de uma empresa a longo prazo. Os KPIs ajudam especificamente a determinar as conquistas estratégicas, financeiras e operacionais de uma empresa, especialmente em comparação com outras empresas do mesmo setor. PRINCIPAIS CONCLUSÕES * Os principais indicadores de desempenho (KPIs) medem o sucesso de uma empresa em comparação com um conjunto de me...' Etiqueta: Edição visual
• 11h34min11h34min de 8 de março de 2024 dif his +946‎ N Categoria:Marketing Digital ‎ Criou página com 'Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca¹. As principais estratégias do marketing digital incluem SEO (Search Engine Optimization), Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo¹. O Marketing Digital é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, pe...' Etiqueta: Edição visual
• 11h24min11h24min de 8 de março de 2024 dif his +77‎ KPI - Indicador chave de desempenho ‎Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
• 11h22min11h22min de 8 de março de 2024 dif his +62‎ A hiperpersonalização ‎Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual: Alternada
• 11h19min11h19min de 8 de março de 2024 dif his 0‎ m Main Page ‎ Protegido "Main Page" ([Editar=Permitir apenas usuários autoconfirmados] (indefinidamente) [Mover=Permitir apenas usuários autoconfirmados] (indefinidamente)) atual
• 11h13min11h13min de 8 de março de 2024 dif his +498‎ KPI - Indicador chave de desempenho ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 10h48min10h48min de 8 de março de 2024 dif his +58‎ KPI - Indicador chave de desempenho ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 10h42min10h42min de 8 de março de 2024 dif his +3‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
• 10h41min10h41min de 8 de março de 2024 dif his −6‎ Página principal ‎Sem resumo de edição
• 10h41min10h41min de 8 de março de 2024 dif his +2‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual

7 de março de 2024

• 23h07min23h07min de 7 de março de 2024 dif his +55‎ N Atalhos marketing digital ‎ Criou página com 'https://www.cxtoday.com/ https://www.techradar.com/pro' Etiqueta: Edição visual
• 23h06min23h06min de 7 de março de 2024 dif his +3 541‎ N CX awards 2024 ‎ Criou página com ' O CX Awards celebra o que há de melhor em inovação e liderança na experiência do cliente. A cada ano fica maior, com mais participantes, categorias e olhos voltados para a cerimônia do vencedor. Os participantes incluem desde grandes marcas e fornecedores visionários até excelentes usuários finais – todos impulsionando o espaço CX. Chegar até a final é uma conquista incrível. No entanto, alguns deram um passo além para reivindicar o título de vencedo...' atual Etiqueta: Edição visual
• 23h05min23h05min de 7 de março de 2024 dif his +7 028‎ A hiperpersonalização ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 23h03min23h03min de 7 de março de 2024 dif his +73‎ N A hiperpersonalização ‎ A hiperpersonalização se tornará a norma, graças à adoção da CX AI Etiqueta: Edição visual
• 22h59min22h59min de 7 de março de 2024 dif his +546‎ KPI - Capacity utilisation rate (CUR) ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 22h41min22h41min de 7 de março de 2024 dif his +69‎ N Arquivo:Relatórios da Indústria Net Promoter 2011 .png ‎Sem resumo de edição atual
• 22h39min22h39min de 7 de março de 2024 dif his +4 889‎ N KPI - Capacity utilisation rate (CUR) ‎ Criou página com ''''Perspectiva estratégica''' Perspectiva dos processos operacionais e da cadeia de abastecimento '''Questão-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder''' Até que ponto estamos a alavancar toda a nossa produção '''Por que esse indicador é importante?''' Entender o quão satisfeitos e, portanto, quão leais seus clientes podem ser é importante para qualquer empresa saber, porque clientes felizes e que retornam provavelmente aumentarão as rec...' Etiqueta: Edição visual
• 22h17min22h17min de 7 de março de 2024 dif his −66‎ Página principal ‎Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
• 14h24min14h24min de 7 de março de 2024 dif his +53‎ Página principal ‎Sem resumo de edição
• 12h44min12h44min de 7 de março de 2024 dif his +8‎ Página principal ‎Sem resumo de edição
• 12h38min12h38min de 7 de março de 2024 dif his +44‎ Página principal ‎Sem resumo de edição
• 12h22min12h22min de 7 de março de 2024 dif his +170‎ KPI - Indicador chave de desempenho ‎Sem resumo de edição