Contribuições do(a) usuário(a) Admin
Usuário com 148 edições. Contra criada em 9 de fevereiro de 2024.
8 de março de 2024
- 13h54min13h54min de 8 de março de 2024 dif his +7 422 N KPI - Customer turnover rate (CTR) Criou página com '== Taxa de rotatividade de clientes == === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem estamos retendo clientes? == Por que esse indicador é importante? == Pesquisas empíricas já provaram há muito tempo que o custo de adquirir um novo cliente é significativamente maior do que o custo de reter um existente. Portanto, as organizações normalmente despendem grandes esforç...' atual Etiqueta: Edição visual
- 13h46min13h46min de 8 de março de 2024 dif his +88 KPI - Customer lifetime value (CLV) Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
- 13h45min13h45min de 8 de março de 2024 dif his +8 285 N KPI - Customer lifetime value (CLV) Criou página com '=== Valor da vida útil do cliente === === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem entendemos o valor financeiro de nossos relacionamentos com os clientes? == Por que esse indicador é importante? == Alguns de seus clientes podem não ser lucrativos no início ou podem ser caros para adquirir, mas podem se tornar mais lucrativos à medida que o relacionamento continua....' Etiqueta: Edição visual
- 13h40min13h40min de 8 de março de 2024 dif his +30 N Arquivo:Customer lifetime value.png Sem resumo de edição atual
- 13h35min13h35min de 8 de março de 2024 dif his +7 316 N KPI - Customer profitability score (CPS) Criou página com '== Pontuação de rentabilidade do cliente == === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Até que ponto estamos gerando lucros de nossos clientes? === Por que esse indicador é importante? === Satisfazer ou, mais provavelmente, "encantar" os clientes tornou-se, nos últimos tempos, nada menos do que um mantra corporativo, acreditando que é satisfazendo as necessidades dos clientes...' Etiqueta: Edição visual
- 13h30min13h30min de 8 de março de 2024 dif his +83 KPI - Customer retention rate Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 13h26min13h26min de 8 de março de 2024 dif his +24 O que são indicadores-chave de desempenho (KPIs)? Sem resumo de edição
- 13h21min13h21min de 8 de março de 2024 dif his 0 m KPI - Customer retention rate Protegido "KPI - Customer retention rate" ([Editar=Permitir apenas administradores] (indefinidamente) [Mover=Permitir apenas administradores] (indefinidamente))
- 13h18min13h18min de 8 de março de 2024 dif his +65 Categoria:KPI Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 13h09min13h09min de 8 de março de 2024 dif his +7 275 N KPI - Customer satisfaction index Criou página com '=== Índice de satisfação dos clientes === === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem estamos satisfazendo nossos clientes? === Por que esse indicador é importante? === A satisfação do cliente é talvez o mais popular de todos os KPIs não financeiros. Para uma organização comercial, é geralmente percebida como a medida não financeira mais indicativa do desempenh...' Etiqueta: Edição visual
- 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +24 Categoria:Principal Sem resumo de edição
- 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +24 Categoria:Planejamento Sem resumo de edição
- 12h59min12h59min de 8 de março de 2024 dif his +25 Categoria:KPI - Perspectiva do cliente Sem resumo de edição
- 12h58min12h58min de 8 de março de 2024 dif his +24 Categoria:KPI Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 12h58min12h58min de 8 de março de 2024 dif his +24 Categoria:Canais Digitais Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 12h56min12h56min de 8 de março de 2024 dif his +24 Categoria:Marketing Digital Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 12h54min12h54min de 8 de março de 2024 dif his −6 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
- 12h54min12h54min de 8 de março de 2024 dif his +4 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
- 12h53min12h53min de 8 de março de 2024 dif his +112 KPI - Customer retention rate Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 12h53min12h53min de 8 de março de 2024 dif his +7 608 KPI - Customer retention rate Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 12h47min12h47min de 8 de março de 2024 dif his +175 N KPI - Customer retention rate Criou página com 'Perspectiva estratégica Perspectiva do cliente Pergunta-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder Até que ponto estamos mantendo os clientes que adquirimos?'
- 12h44min12h44min de 8 de março de 2024 dif his +4 Página principal Sem resumo de edição Etiquetas: Revertido Edição visual
- 11h55min11h55min de 8 de março de 2024 dif his −3 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Reversão manual
- 11h54min11h54min de 8 de março de 2024 dif his +1 375 N Categoria:KPI - Perspectiva do cliente Criou página com 'KPI, ou Indicador-chave de Desempenho, na '''perspectiva do cliente''' se refere a uma metodologia que examina uma empresa do ponto de vista das pessoas que compram e usam seus produtos e serviços<sup>1</sup>. Esses indicadores são usados para medir o quão satisfeitos os clientes estão em relação a aspectos específicos ou à empresa como um todo<sup>2</sup>. Essa perspectiva considera a base de clientes de uma organização como crucial para o sucesso financeiro...' Etiqueta: Edição visual
- 11h51min11h51min de 8 de março de 2024 dif his +1 777 N Categoria:Canais Digitais Criou página com 'Canais digitais são meios de comunicação utilizados na internet<sup>12</sup>. Eles são os veículos utilizados para a conversação no ambiente digital<sup>12</sup>. Para o marketing, os canais digitais servem para aproximar-se dos usuários e transformá-los em clientes<sup>12</sup>. Os canais digitais são as ferramentas responsáveis por conectar empresas e consumidores na internet<sup>1</sup>. Neles, são elaboradas diversas estratégias que visam potencializar...' Etiqueta: Edição visual
- 11h48min11h48min de 8 de março de 2024 dif his +1 232 N Categoria:Planejamento Criou página com 'Seus dados pessoais e da empresa estão protegidos Planejamento empresarial é um processo que define as políticas, processos e requisitos orçamentários de uma empresa para atender aos objetivos e metas do plano estratégico mais amplo da empresa<sup>1</sup>. Ele leva em consideração todos os fatores internos e externos que afetam ou podem potencialmente afetar a empresa<sup>1</sup>. O planejamento empresarial serve para ajudar a manter seu negócio saudável e pr...' Etiqueta: Edição visual
- 11h41min11h41min de 8 de março de 2024 dif his +74 Marketing digital Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
- 11h40min11h40min de 8 de março de 2024 dif his +2 378 N Marketing digital Criou página com 'Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca<sup>1</sup>. As principais estratégias do marketing digital incluem SEO (Search Engine Optimization), Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo<sup>1</sup>. O Marketing Digital é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, pe...' Etiqueta: Edição visual
- 11h36min11h36min de 8 de março de 2024 dif his +1 048 N Categoria:KPI Criou página com 'Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são medidas quantificáveis usadas para avaliar o desempenho geral de uma empresa a longo prazo. Os KPIs ajudam especificamente a determinar as conquistas estratégicas, financeiras e operacionais de uma empresa, especialmente em comparação com outras empresas do mesmo setor. PRINCIPAIS CONCLUSÕES * Os principais indicadores de desempenho (KPIs) medem o sucesso de uma empresa em comparação com um conjunto de me...' Etiqueta: Edição visual
- 11h34min11h34min de 8 de março de 2024 dif his +946 N Categoria:Marketing Digital Criou página com 'Marketing Digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca<sup>1</sup>. As principais estratégias do marketing digital incluem SEO (Search Engine Optimization), Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo<sup>1</sup>. O Marketing Digital é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, pe...' Etiqueta: Edição visual
- 11h24min11h24min de 8 de março de 2024 dif his +77 KPI - Indicador chave de desempenho Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual
- 11h22min11h22min de 8 de março de 2024 dif his +62 A hiperpersonalização Sem resumo de edição atual Etiqueta: Edição visual: Alternada
- 11h19min11h19min de 8 de março de 2024 dif his 0 m Main Page Protegido "Main Page" ([Editar=Permitir apenas usuários autoconfirmados] (indefinidamente) [Mover=Permitir apenas usuários autoconfirmados] (indefinidamente)) atual
- 11h13min11h13min de 8 de março de 2024 dif his +498 KPI - Indicador chave de desempenho Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 10h48min10h48min de 8 de março de 2024 dif his +58 KPI - Indicador chave de desempenho Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 10h42min10h42min de 8 de março de 2024 dif his +3 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Revertido
- 10h41min10h41min de 8 de março de 2024 dif his −6 Página principal Sem resumo de edição
- 10h41min10h41min de 8 de março de 2024 dif his +2 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
7 de março de 2024
- 23h07min23h07min de 7 de março de 2024 dif his +55 N Atalhos marketing digital Criou página com 'https://www.cxtoday.com/ https://www.techradar.com/pro' Etiqueta: Edição visual
- 23h06min23h06min de 7 de março de 2024 dif his +3 541 N CX awards 2024 Criou página com ' O CX Awards celebra o que há de melhor em inovação e liderança na experiência do cliente. A cada ano fica maior, com mais participantes, categorias e olhos voltados para a cerimônia do vencedor. Os participantes incluem desde grandes marcas e fornecedores visionários até excelentes usuários finais – todos impulsionando o espaço CX. Chegar até a final é uma conquista incrível. No entanto, alguns deram um passo além para reivindicar o título de vencedo...' atual Etiqueta: Edição visual
- 23h05min23h05min de 7 de março de 2024 dif his +7 028 A hiperpersonalização Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 23h03min23h03min de 7 de março de 2024 dif his +73 N A hiperpersonalização A hiperpersonalização se tornará a norma, graças à adoção da CX AI Etiqueta: Edição visual
- 22h59min22h59min de 7 de março de 2024 dif his +546 KPI - Capacity utilisation rate (CUR) Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 22h41min22h41min de 7 de março de 2024 dif his +69 N Arquivo:Relatórios da Indústria Net Promoter 2011 .png Sem resumo de edição atual
- 22h39min22h39min de 7 de março de 2024 dif his +4 889 N KPI - Capacity utilisation rate (CUR) Criou página com ''''Perspectiva estratégica''' Perspectiva dos processos operacionais e da cadeia de abastecimento '''Questão-chave de desempenho que este indicador ajuda a responder''' Até que ponto estamos a alavancar toda a nossa produção '''Por que esse indicador é importante?''' Entender o quão satisfeitos e, portanto, quão leais seus clientes podem ser é importante para qualquer empresa saber, porque clientes felizes e que retornam provavelmente aumentarão as rec...' Etiqueta: Edição visual
- 22h17min22h17min de 7 de março de 2024 dif his −66 Página principal Sem resumo de edição Etiqueta: Edição visual
- 14h24min14h24min de 7 de março de 2024 dif his +53 Página principal Sem resumo de edição
- 12h44min12h44min de 7 de março de 2024 dif his +8 Página principal Sem resumo de edição
- 12h38min12h38min de 7 de março de 2024 dif his +44 Página principal Sem resumo de edição
- 12h22min12h22min de 7 de março de 2024 dif his +170 KPI - Indicador chave de desempenho Sem resumo de edição