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14h58min de 22 de abril de 2024 Admin discussão contribs criou a página KPI - CGQ - capacidade da gestão fornecer serviço de qualidade (Criou página com 'Um KPI (Key Performance Indicator) de qualidade deve medir a capacidade de uma organização de fornecer produtos ou serviços de alta qualidade. Ele se concentra na satisfação do cliente , na conformidade com padrões e especificações e na redução de defeitos ou reclamações1. Os indicadores de qualidade são uma das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), citado na certificação ISO 9001. Eles são essenciais para monitorar e controlar a eficiên...') Etiqueta: Edição visual