KPI - Customer turnover rate (CTR): histórico de edições

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Legenda: (atu) = diferenças em relação a última versão, (ant) = diferenças em relação a versão anterior, m = edição menor.

8 de março de 2024

  • atuant 13h54min13h54min de 8 de março de 2024‎ Admin discussão contribs‎ 7 422 bytes +7 422‎ Criou página com '== Taxa de rotatividade de clientes == === Perspectiva estratégica === Perspectiva do cliente === Pergunta chave de desempenho que este indicador ajuda a responder === Quão bem estamos retendo clientes? == Por que esse indicador é importante? == Pesquisas empíricas já provaram há muito tempo que o custo de adquirir um novo cliente é significativamente maior do que o custo de reter um existente. Portanto, as organizações normalmente despendem grandes esforç...' Etiqueta: Edição visual
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