Editando A hiperpersonalização (seção)

== Uma nova definição de assistência de IA ==
Mas o que isso significa para o consumidor? Imagine um ponto de contato único altamente personalizado para todas as consultas, servindo como um 'mordomo de IA' capaz de lidar com múltiplas solicitações não apenas em diferentes plataformas, mas também em diferentes empresas com as quais eles precisam se comunicar.

Essa experiência perfeita quebrará o atrito de interações desconexas e permitirá que os clientes agendem uma consulta de carro, troquem suas últimas roupas compradas por um tamanho diferente e perguntem sobre um problema de seguro durante uma interação contínua e interconectada.

Com o aumento da procura por experiências sem atrito, este é o próximo nível de experiência do cliente e um dos quais tanto os trabalhadores do contact center como a IA serão uma parte vital.