Editando A hiperpersonalização (seção)

== A hiperpersonalização se tornará a norma, graças à adoção da CX AI ==
Experiência do Cliente (CX) tenha passado por uma transformação exponencial devido aos avanços tecnológicos, as mudanças que a IA CX trará para a satisfação geral do cliente serão nada menos que uma mudança no jogo para as organizações.

Os dias em que os consumidores tinham que se repetir e compartilhar as mesmas informações continuamente ficarão para trás. Em vez disso, informações instantâneas, autoatendimento inteligente e agentes preparados estarão disponíveis para resolver solicitações com rapidez e facilidade.

E os silos, o flagelo das organizações empresariais, serão destruídos, criando uma experiência contínua para o consumidor – onde quer que aterrem, seja qual for a equipa com quem falem e quaisquer que sejam as suas dúvidas, as suas necessidades serão satisfeitas.

A boa notícia é que a adoção da CX AI está crescendo rapidamente e as empresas estão investindo em avanços tecnológicos para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente. As transações digitalizadas automatizadas provavelmente aumentarão à medida que mais organizações considerarem esta tecnologia em expansão uma obrigação, o que significa que os consumidores serão beneficiados mais cedo do que o esperado.